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Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros. Ils ne comprennent pas les frais d’expédition qui vous seront indiqués lors de la validation de votre commande.

Moyens de paiement

Le paiement s’effectue en euros.

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Livraison

Les frais de livraison varient en fonction du pays de réception.

Les fées paillettes livre dans le monde entier.

La livraison est effectuée par Colissimo en France et par Mondial Relay en Belgique.

Vous êtes livrés sous 15 jours ouvrés ,(hors jours fériés) sauf demande préalable.

Les délais de confections varient suivant les commandes. ( environ 3 semaines de fabrication) merci d’en tenir compte lors de votre commande.

Retrait en point relais

Le point retrait choisi sera le plus proche de votre domicile par défaut sauf mention contraire de votre part lors de la commande.

A l’arrivée de votre colis en point relais, vous serez avisé par Mondial relay via email ou bien SMS.

Le délai de garde des colis en relais est de 9 jours.

Colissimo

Votre colis est déposé dans votre boîte aux lettres, si son volume le permet, dans le cas contraire, un avis de passage vous permettra de retirer celui-ci dans le bureau de poste le plus proche de votre domicile. Vous disposez de 10 jours pour retirer votre colis dans le bureau de poste.

Passé ce délai le colis nous sera automatiquement renvoyé.

Non livraison pour cas de force majeur:

En cas de circonstances exceptionnelles ne relevant pas du contrôle de Les fées pailllettes et rendant l’exécution d’une commande impossible, difficile ou anormalement déséquilibrée, une commande peut être suspendue ou annulée par l’une ou l’autre des parties, sans indemnité avec notification au Client , si aucune autre solution n’a été trouvée dans un délai raisonnable. De telles circonstances de force majeur couvrent notamment le feu, les grèves (transport, fournisseur, sous-traitants…), les inondations, les pannes et les explosions dans les locaux de stockage des produits de Les fées paillettes, de ses sous-traitants ou de ses fournisseurs, une guerre civile, des émeutes, des réquisitions, des réductions légales d’importation, des retards de transport, l’impossibilité de recevoir les approvisionnements dans des conditions normales, une modification de la réglementation, et toutes circonstances ne relevant pas du contrôle de Les fées paillettes et qui pourraient gêner un accomplissement normal des ventes.

Retour

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En cas d’exercice du délai de rétractation les frais de retour seront à votre charge.

ATTENTION : Les produits personnalisables ne peuvent pas être retournés.

Les produits devront être retournés en parfait état et dans leur emballage d’origine.L’acheteur sera remboursé dans les meilleurs délais, au plus tard, 5 jours après la réception du produit par nos services.

Le remboursement aura lieu par Paypal ou Stripe

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lesfeespaillettes@yahoo.com

Garanties

Il appartient au Client d’examiner avec attention les produits lors de leur livraison et de vérifier la conformité de la marchandise livrée.

Dès lors que la marchandise est livrée et en vue de faire valoir ses droits, le Client devra, sous peine de déchéance de toute action, préciser impérativement par écrit, tous les vices constatés et adresser à Les fées paillettes par lettre recommandée avec avis de réception, le cachet de la Poste faisant foi. Une contestation fondée sur un défaut de conformité ou un vice apparent non signalé dans ces délais et ces modalités ne sera plus recevable.

Sous réserve que le produit défectueux soit retourné dans son emballage d’origine ou que le représentant de Les fées paillettes valide la réclamation sur présentation de preuves, Les fées paillettes s’engage alors à l’échanger ou à le rembourser au Client au prix payé par l’acheteur sur le site lesfeespaillettes.fr, à l’exclusion du paiement de tous dommages-intérêts pour préjudice direct ou indirect.

Tout produit livré dans un état défectueux, cassé ou détérioré fera l’objet d’un échange.

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